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Aceitação dos Termos
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Shape Sob Medida, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Se não concordar com qualquer disposição destes termos, não utilize o serviço.
02
Descrição do Serviço
O Shape Sob Medida é uma plataforma de acompanhamento fitness personalizado que oferece:
- Orientação e acompanhamento diário via WhatsApp
- Dashboard web com métricas, gráficos e análises de progresso
- Análise nutricional de refeições por imagem
- Geração de receitas personalizadas
- Acompanhamento de medidas e composição corporal
- Planos de treino e dieta adaptados ao perfil do usuário
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Elegibilidade
Para utilizar o serviço, você declara que:
- Tem pelo menos 18 anos de idade, ou possui autorização legal do responsável
- Fornece informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro
- Utiliza o serviço exclusivamente para fins lícitos e pessoais
- Não está impedido de contratar por qualquer disposição legal
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Assinatura e Pagamento
- O acesso ao serviço é condicionado a uma assinatura ativa (mensal, trimestral ou anual)
- Os pagamentos são processados por terceiros credenciados, como o Mercado Pago
- A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, salvo cancelamento prévio
- Os preços podem ser ajustados, com aviso prévio de 30 dias ao assinante
Os planos disponíveis, valores e condições estão descritos em shapesobmedida.equipegym.com/#planos.
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Cancelamento e Reembolso
- O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel da conta
- O acesso à plataforma permanece ativo até o fim do período pago
- Não há cobrança adicional após o cancelamento
Garantia de 7 dias: Caso você não esteja satisfeito nos primeiros 7 dias a partir da ativação, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas. Abra um ticket no Suporte.
Fora do período de garantia, não há direito a reembolso proporcional pelo período não utilizado, salvo nos casos exigidos pela legislação brasileira de defesa do consumidor.
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Uso Adequado da Plataforma
Ao utilizar o serviço, você concorda em NÃO:
- Usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados
- Enviar conteúdo ofensivo, abusivo, discriminatório ou inadequado
- Tentar explorar, hackear ou comprometer a segurança do sistema
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
- Realizar engenharia reversa ou copiar qualquer componente da plataforma
- Usar o serviço para coletar dados de outros usuários sem consentimento
O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso.
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Limitação de Responsabilidade
O serviço é fornecido como ferramenta de apoio ao acompanhamento fitness. É importante entender que:
- O Shape Sob Medida não substitui acompanhamento médico, nutricional ou de educação física presencial
- Não garantimos resultados físicos específicos, pois dependem da execução e contexto individual de cada usuário
- As recomendações geradas são informativas e baseadas nos dados fornecidos pelo usuário
A EquipeGym não se responsabiliza por:
- Decisões de saúde tomadas com base nas recomendações da plataforma
- Problemas de saúde decorrentes do uso inadequado ou sem supervisão médica
- Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso
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Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não limitado a— sistema de IA, textos, design, interface, algoritmos, marcas e logotipos — é propriedade exclusiva da EquipeGym LTDA e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.
É expressamente proibido:
- Copiar ou reproduzir qualquer parte da plataforma sem autorização
- Distribuir, vender ou licenciar o conteúdo para terceiros
- Criar produtos ou serviços derivados baseados na plataforma
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Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podemos:
- Realizar manutenções programadas com aviso prévio sempre que possível
- Modificar, suspender temporariamente ou descontinuar funcionalidades
- Atualizar a plataforma para melhorar a experiência e segurança
Interrupções breves ou não planejadas podem ocorrer por razões técnicas fora do nosso controle.
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Encerramento de Conta
Podemos suspender ou encerrar permanentemente contas que:
- Violarem qualquer disposição destes Termos de Uso
- Apresentarem comportamento abusivo, fraudulento ou prejudicial
- Não cumprirem com obrigações de pagamento
Em caso de encerramento por violação, não haverá direito a reembolso do período restante.
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Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em:
Ao aceitar estes Termos, você também concorda com a Política de Privacidade, que faz parte integrante deste documento.
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Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas.
Notificaremos alterações relevantes com antecedência mínima de 15 dias via e-mail ou notificação na plataforma. O uso contínuo do serviço após a entrada em vigor das alterações implica aceitação dos novos termos.
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Contato e Foro
Para dúvidas, sugestões ou questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.